Du kan handle hos Gear4music med full tillit og sjelefred. Alle våre digitale produkter har en 14-dagers pengene-tilbake-garanti som standard.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke vil ha bestillingsvaren din, kan du returnere den innen 14 dager etter at du har mottatt den. Forutsatt at produktet ikke har blitt aktivert på den tiden, kan du bytte det mot et annet produkt, eller få en refusjon.

Vi kommer bare til utstede et nytt produkt eller tilbakebetale hvis leverandøren bekrefter at produktet ikke har blitt aktivert. Samtidig vil vi be dem om å ugyldiggjøre den slik at den ikke kan brukes i fremtiden.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

For mer informasjon, se vår informasjon om retur og refusjon.

Produktprisen inkluderer 5 års garanti og 30 dagers pengene-tilbake-garanti.

Gear4music sin utvidede garantiordning gir en bedre service, og er designet for å tilby et høyere beskyttelsesnivå enn mange «gratis» garantier som tilbys av enkelte forhandlere og produsenter.

Hovedpunktene i denne utvidete garantien er:

• Garantien utvides til 10 år fra datoen varen mottas.
• Vår pengene-tilbake-garanti er forlenget fra 30 dager til 60 dager (vilkårene gjelder etter 30 dager)
• Kostnadene for henting og levering er dekket for de første 2 årene i tilfelle en vare blir ødelagt
• Krev 50% cashback på kostnadene for garantien dersom den ikke har vært benyttet innen 10 år!
• Garantien er overførbar dersom varen videreselges.
• Utstyr til utlån eller erstatningsvare vil bli tilbudt dersom varen ikke er reparert innen 28 dager
• Kan varen ikke repareres, vil et tilsvarende alternativt produkt eller rabatt (som definert I denne avtalen)bli tilbudt.
• Avtalen kan kanselleres innen 30 dager og når som helst på et senere tidspunkt mot en pro rata rabatt

Vennligst merk at denne utvidete garantien er kun tilgjengelig på produkter solgt innenfor Storbritannia/EU/EØS og er omfattet av vilkår og begrensningene slik de mer detaljert framgår av utstedte garantibevis. 

For kunder som bor i avsideliggende områder i landet kan prisen på den utvidede garantien være marginalt høyere, som følge av potensielt høyere kostnader for transportering som, for eksempel, henting og returnering av varer.

Denne utvidete garantien kommer i tillegg til Gear4music og produsentenes standard garantiordninger, samt Gear4music’s ordinære salgsvilkår. Ingen utsagn eller salgsvilkår I disse bestemmelsene påvirker eller begrenser dine grunnleggende rettigheter som nedfellt i Forbrukeravtalen 2014.

Når produktet er mottatt har du 30 dager på å bestemme deg om du vil ha produktet. Hvis du ombestemmer deg og ikke ønsker produktet så kan du returnere det for en erstatningsvare eller full refusjon, inkludert standard leveringskostnader.

Alle produkter er ny med mindre annet er oppgitt og inkluderer minimum 5 års garanti.

Enkelte produkter er bare gyldig for tilbakebetalingsgaranti hvis de er returnert i ubrukt stand med uåpnet emballasje, og for programvare/software må det være uregistrert. Disse elementene inkluderer:

• Software/Programvare
• CDer & DVDer
• In-ear Monitorer
• Øreplugger og Øre Beskyttelse
• Munnstykker, Fliser osv… for Treblåsere og Messing instrumenter
• Munn / Lip Care Produkter

Vi kan ikke ta tilbake returnerte produkter som er spesiallaget og designet for å funke som en unik pakke, slik som data systemer bygget til en kundes spesielle krav. Unntak kan være gjort hvis en avtale ble lagt på forhånd, og kan kanskje medføre en avbestillingsavgift.