Når produktet er levert har du 60 dager på deg til å bestemme om du absolutt vil beholde det. Hvis du bestemmer at det ikke er egnet kan du returnere det til oss for utveksling eller refusjon, forutsatt at produktet er i en "som ny" tilstand og i originalemballasjen. I tillegg må programvarer være uregistrerte og forseglet i originalemballasjen
Vi gjør alt vi kan for å sikre at riktig vare når deg i perfekt stand. Hvis bestillingen din er skadet ved levering, eller er feil, gi oss beskjed innen 14 dager etter mottakelse, og vi sørger for en gratis henting.
Hvis varene dine utvikler en feil i løpet av garantiperioden, reparerer eller erstatter vi varen raskt for deg. Hvis feilen oppstår i løpet av de første 180 dagene etter ditt eierskap, henter vi varene og leverer dem gratis tilbake til deg.
Vi er ikke i stand til å akseptere retur av spesiallagde produkter designet for å fungere sammen som en unik pakke. Enkelte produkter er bare skikket for pengene-tilbake-garantien hvis de returneres ubrukte og fortsatt forseglet i originalemballasjen.
Hvis du vil ha all informasjon om retningslinjene våre for retur, kan du se informasjonssiden for retur og refusjon.
Hvis du bestemmer at bestillingen din ikke er egnet av en eller annen grunn kan du returnere den - bare gi oss beskjed innen 60 dager etter mottak. Ta vare på all originalemballasjen til du er sikker på at du vil beholde bestillingen.
Vi kan hente returvaren for en liten avgift, eller du kan sende den tilbake til oss selv. Hentegebyret finner du i returinformasjonen på hvert produkts egen side på Gear4music.
I det usannsynlige tilfellet at noe i denne bestillingen er feil, skadet eller feil ved mottakelse, gi oss beskjed innen 14 dager, så ordner vi en gratis henting.
Når du returnerer en bestilling, må du forsikre deg om at produktene er riktig pakket og beskyttet for å forhindre at de blir skadet.
Sammendrag av retningslinjer og tidsrammer
Denne tabellen gir en oversikt over dine lovbestemte forbrukerrettigheter, sammenlignet med vår standard returrett og valgfri utvidet pengene-tilbake-garanti og garanti.
Storbritannia og Europa | EU-standard | Gear4music Standard | Gear4music Valgfritt |
---|---|---|---|
Returperiode | 14 dager | 60 dager | Opptil 180 dager |
Standard leveringskostnader tilbakebetalt? | Ja | Ja | Ja, opptil 30 dager |
Oppgraderte leveringskostnader tilbakebetalt? | Standard koster bare | Standard koster bare | Standard koster bare |
Gratis henting ved avbestilling | Nei | Nei | Ja, opptil 30 dager |
Gratis henting hvis defekt, levert skadet eller feil vare | Ja, innen 14 dager | Ja, innen 14 dager | Ja, innen 30 dager |
Vi kan ikke godta retur av spesiallagde varer designet for å fungere sammen som en unik pakke. Noen varer er bare gyldige for pengene-tilbake-garanti hvis de returneres til oss ubrukt og forseglet i originalemballasjen.
For full informasjon om retningslinjene våre for retur, vennligst se returnerings- og refusjonsinformasjonsveiledningen .