Følgende varer er omfattet av garantien forutsatt at øvrige vilkårene og betingelsene er oppfylt:
1 x G4M 529 Electric Guitar, 7-String, Marmalade
Lengden på garantien fra leveringsdatoen: 10 år
Pengene tilbake-garanti periode: 180 dager.
Underlagt vilkårene i denne garantien, om grunnen til at produktet blir defekt skyldes produksjonsfeil innen 10 år av kjøpet vil Gear4music enten reparere eller erstatte produktet uten omkostninger, og returnere den tilbake til kunden uten kostnader.
I henhold til de øvrige vilkårene i denne garantien vil produktet kunne returneres for full refusjon, omlevering, eller kreditt innen 180 leveringsdager.
For returforespørsler foretatt innen 30 dager av levering:
vil Gear4music hente varene fra kunden uten omkostninger og opprinnelige standardleveringskostnader vil bli refundert. Leveringsgebyrrefusjon og gratis henting omfatter ikke oppgradere alternativer for levering som lørdagslevering og tidsinnstilte tjenester.
For returforespørsler etter 30 dager fra levering:
Hvis pengene tilbake-garantien er tatt etter 30 dager fra levering (men innen 180 dager fra levering), må varene returneres til Gear4music på egen regning, eller Gear4music kan ordne samling av varer for en nominell avgift. Opprinnelige leveringskostnader vil ikke bli refundert. Utvidet garanti-kostnader betales av kunden og kan ikke refunderes. Alle returnerte treblåseinstrumenter og messinginstrumenter blir pålagt en saniteringsavgift på omtrentlig 5 euro.
Når Gear4music mottar returnerte varer blir de kontrollert for å sikre at de er som nye, at alle brukerhåndbøker, tilbehør, gratis varer og andre komponenter er inkludert i pakken du returnerer og at kunden har tatt rimelig omsorg for varene. Kunden må sikre at varene er hensiktsmessig pakket med rimelig aktsomhet for å sørge for sikker transportering tilbake til Gear4music. Hvis Gear4music mottar varer som er pakket uten rimelig aktsomhet, vil Gear4music belaste kunden et gebyr som tilsvarer reduksjonen i verdien av varer, eller 10% av innkjøpspris-verdien, avhengig av hva som er høyest. Disse kostnadene vil bli trukket fra enhver tilbakebetaling som kunden har rett på.
Varer som returneres etter syv dager fra levering må være i som ny tilstand. Hvis varene er returnert etter syv dager fra levering uten de opprinnelige boksene og emballasjen kan kunden pålegges en ompakkingskostnad på 10%. Noen varer inkluderes ikke i pengene-tilbake-garantien, inkludert programvare som er forseglet eller registrert, musikk-datasystemer bygget til en personlig kundespesifikasjon, in-ear monitorer og hodetelefoner, og produkter som er kjøpt av kunden i butikken fra Gear4musics lokaler i York.
Alle varer som er mottatt av kunden, og som har lidd skade under transporten må rapporteres til Gear4music så snart som mulig, og senest innen 30 dager etter varene er mottar. Gear4music vil samle skadde varer fra kunden og levere erstatningsvarer så raskt som mulig og på egen regning. Gear4music aksepterer ikke noe ansvar for varer som er skadet under transport hvis kunden rapporterer skaden mer enn 30 dager etter mottak av varer, så vi anbefaler at du undersøker varer for transittskade så snart du mottar dem. Varer som returneres etter 30 dager som følge av skade under transporten vil være underlagt en ompakkingsavgift til tilsvarende reduksjon i verdien av varene.
Kunden er ansvarlig for returnering av varen til Gear4music, og Gear4music vil sende varen reparert/erstattet tilbake til kunden uten omkostninger.
Hvis du ikke har brukt garantien innen 10 år, men får gjennomslag for ditt krav, og erstatningsvaren ikke kan tilbys slik som beskrevet ovenfor, eller foreslått erstatningsprodukt har en svært forskjellige spesifikasjon til det opprinnelige produktet som ikke er akseptabelt for kunden, vil kunden motta en erstatningssum fratrukket avskrivning basert på bruk i henhold til følgende prosentsatser av den opprinnelige kjøpesummen:
Hvis produkter som er dekket i vilkårene i denne garantien ikke er reparert innen 30 dager etter mottak av varene hos Gear4music, kan kunden be om en gratis utlånsvare. Utlånsvaren er ikke ment som en erstatning for varen, og trenger ikke være samme pris eller ha de samme funksjonene som det opprinnelige produktet, men det skal være av lignende funksjonalitet. (f.eks hvis ditt digitale piano blir ødelagt, kan vi låne deg en annen type digitalt piano før produktet har blitt reparert, eller før vi enige om en erstatningsvare eller erstatningssum som beskrevet i dette dokumentet). Utlånsvarer forblir Gear4music eiendom, men må forsikres for tyveri og skade begått av kunden. Leverings- og innsamlingskostnader av låneutstyr skal betales av kunden.
I koffert av at et element ikke kan repareres innen 60 dager, skal en tilsvarende erstatningsvare med lignende funksjonalitet tilbys. Erstatningsvarer trenger ikke nødvendigvis være nye, men vil være fullt ut funksjonelle og skal ikke være eldre enn den erstatte varen. Produkter som er erstattet vil ikke være dyrere enn de erstatte produktet. Egnetheten av erstatningsprodukter skal diskuteres med kunden, men den endelige avgjørelsen på deres egnethet treffes fra Gear4music. Reparasjon eller erstatning av et defekt produkt vil ikke fornye eller forlenge denne garantien utover den opprinnelige utløpsdatoen for garantien.
Innenfor garantiperioden på 10 år, ved et vellykket krav om at en egnet erstatningsvare ikke kan tilbys slik som beskrevet ovenfor, eller der det foreslåtte erstatningsproduktet har et betydelig forskjellige oppsett fra det opprinnelige produkter som ikke er akseptabelt for kunden, vil en kontantrefusjon tilbys etter at avskrivning er foretatt basert på følgende prosenten av den opprinnelige kjøpesummen:
1. år: 100%, 2. år: 70%, 3. år: 45%, 4. år: 30%, 5. år: 20%, 6. år: 15%.
Utvidet garantipris refunderes ikke.
Varer som er erstattet eller har hatt en kontantrabatt betalt vil tilhøre Gear4music.
Polisen kan avbrytes når som helst hvis den ikke er brukt, og en forholdsmessig tilbakebetaling vil bli gitt basert på mengden tid som er igjen av polisen. Polisen kan ikke annulleres hvis et krav er gjort.
Denne garantien er utformet for å dekke produksjonsfeil. Hvis varen blir ødelagt av en grunn ikke skyldes produksjonsfeil, inkludert de følgende årsaker, er ikke garantien gyldig:
Under den nyeste britiske lovgivningen er vi forpliktet til å påpeke at du ikke trenger å kjøpe en utvidet garanti samtidig som du kjøper varer. Du har rett til å vurdere andre tilbud, og vi aktivt vil oppfordre deg til å gjøre dette. Denne garantien er gitt som en ekstra tjeneste til våre kunder, og vi mener virkelig at den er verdt den lille ekstrakostnaden!
Denne garantien er et eksklusiv Gear4music.com tilbud og drives og støttes økonomisk av Gear4music Limited. Financial Services Compensation Scheme gjelder ikke for denne garantien og penger er ikke satt av særskilt av Gear4music Limited. Denne garantien er ikke en forsikringspolise, og vi anbefaler at du også sørger for å forsikre varer mot tyveri og skade.
Ved kjøpet av et produkt er du beskyttet av britisk lovgivning som Sale of Goods Act fra 1979 (som endret). Hvis produktet er ikke er av tilfredsstillende kvalitet eller passer til formålet på salgstidspunktet, har du rett til å kreve reparasjon eller erstatning for opptil 6 år. I de første 6 månedene, må forhandleren bevise at varene du kjøpte oppfylte de nødvendige standardene. Etter de første 6 månedene er det opp til deg å bevise at produktet var feil ved overlevering:
Dette kan innebære å måtte ta ut søksmål. Ytterligere informasjon på forbrukerrettigheter kan fås fra din lokale Trading Standard Services. Ytterligere veiledning med hensyn til forbrukerbeskyttelse slik det følger av Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 finner du her.
Selv om salg av varer Act dekker deg i svært spesielle kasser, om utstyret ditt skulle ødelagt etter kjøpet er ikke lovgivningen på langt nær så omfattende som vår utvidede 10 års garanti, og denne garantien vil fjerne stresset og bryderiet med å gjøre et krav gjeldende utover garantiperioden produserer standard.